Mews Core is het abonnementspakket op instapniveau en biedt je accommodatie alles wat nodig is om vanaf dag één efficiënt te werken. Het bevat zeven geïntegreerde modules die accommodatiebeheer, revenue management, kanaalbeheer, directe boekingen, betalingen, gasttechnologie intelligence omvatten, allemaal in één pakket. Mews Core wordt per accommodatie geprijsd en is geschikt voor onafhankelijke accommodaties en groeiende groepen die een krachtig alles-in-één-platform willen. Om toegang te krijgen tot uitgebreidere automatisering, geavanceerde tools voor gastervaring en de volledige suite aan functies, kun je upgraden naar Mews Pro.

 

In dit artikel leer je meer over:

• Inzicht in het Mews Core-abonnementspakket
• Wat Mews Core en Pro omvatten
• Wat Mews Core omvat
  • Property Management System
  • Channel Manager
  • Revenue Management System
  • Ingebedde betalingen
  • Boekingsmodule
  • Business intelligence en rapportage
  • Gasttechnologie
• Aanbevolen add-ons
  • Mews POS
  • Boekbare diensten
  • Compliance Suite

 

Inzicht in het Mews Core-abonnementspakket

Wat Mews Core en Pro omvatten

Elk Mews-pakket, zowel Core als Pro, bevat standaard het volgende.

• Mews University: Krijg toegang tot trainings- en certificeringstrajecten voor elke functie in je team.
• Support: Krijg directe toegang tot het supportteam van Mews wanneer er iets opgelost moet worden.
• Beveiliging en onderhoud: Mews beveiligt en onderhoudt je cloudomgeving voor je.

 

Wat Mews Core omvat

Mews Core is opgebouwd rond zeven geïntegreerde modules, die elk een cruciaal onderdeel van de hotelwerkzaamheden bestrijken.

Property Management System

PMS Core is de operationele basis van je accommodatie. Het omvat reserveringen, tarieven, facturering en het beheer van meerdere accommodaties vanuit één cloudplatform.

Reserveringen en gastprofielen

• Single Sign-On en passkeys: Log veilig in zonder aparte wachtwoorden voor je team te beheren.
• Gast-, bedrijfs- en personeelsprofielen: Houd één profiel voor elke gast, elk bedrijf en elke medewerker bij.
• Kamer- en ruimtebeheer: Beheer elk kamer- en ruimtetype vanaf één plek.
• Reserveringsbeheer: Maak, update en beheer reserveringen vanuit de Tijdlijn.
• Kalenderevenementen: Maak kalenderevenementen aan om feestdagen en speciale evenementen bij te houden.
• Aangepaste links: Voeg aangepaste links toe aan reserveringen voor snelle toegang tot andere systemen.

Tarieven, prijsstelling en vouchers

• Productbeheer en prijsregels: Stel producten in en de prijsregels die daarop van toepassing zijn.
• Tariefbeheer en seizoensgebondenheid: Maak onbeperkt openbare en privétarieven aan en pas ze per seizoen aan.
• Betalings- en annuleringsvoorwaarden: Stel gedetailleerde betalings- en annuleringsvoorwaarden per tarief in.
• Beschikbaarheidscontroles en verblijfsduurrestricties: Beheer de beschikbaarheid en stel minimum- of maximumrestricties voor de verblijfsduur in.
• Lokale vouchers: Maak vouchers aan die specifieke tarieven ontgrendelen.
• Gecentraliseerd voucherbeheer: Beheer vouchers voor je hele portfolio vanaf één plek.

Facturering en financiële werkzaamheden

• Groepsfacturering: Beheer de facturering voor groepsreserveringen vanuit één profiel.
• Beheer van rekeningen, facturen en pro forma-facturen: Maak en beheer rekeningen, facturen en pro forma-facturen.
• Geautomatiseerde betalingsherinneringen: Verstuur automatisch betalingsherinneringen.
• Facturering aan bedrijven en derden: Factureer bedrijven en derde partijen rechtstreeks met een paymaster.
• Betalingsafstemming en factureringsautomatisering: Stem betalingen af en automatiseer factureringstaken.
• Contracten: Onderteken contracten digitaal via de Mews DocuSign-integratie.

Overzichten, rapportage en compliance

• Live overzichten: Houd je Aanbetalings-, Gasten- en Debiteurenoverzichten in real time up-to-date.
• Auditspoor van overzichten: Bekijk overzichtactiviteit tot op transactieniveau.
• Dagelijkse proefbalans: Valideer de juiste opboeking van elke betaling met een onveranderlijke dagelijkse proefbalans.
• Configureerbare werkdag: Stel je werkdag in om aan te sluiten bij hoe je accommodatie werkt.
• Geautomatiseerde dagelijkse financiële afsluiting: Sluit je boeken automatisch af aan het einde van elke werkdag.
• Actielogboek: Bekijk tot 12 maanden aan activiteit in het Actielogboek.
• Gaststatistiekenrapport: Houd gaststatistieken bij in één rapport.
• Handmatig belastingbeheer: Beheer belastinginstellingen handmatig voor je accommodatie.

Multi-property en integraties

• Multi-property-beheer: Beheer portfolio's, centrale instellingen, accommodatiesgroepen en dataclusters vanaf één plek.
• CRS-connectiviteit: Maak verbinding met centrale reserveringssystemen, waaronder SynXis en Amadeus.
• Marketplace-integraties: Krijg toegang tot meer dan 1000 integraties via Mews Marketplace.
• Beheer van gebruikersrechten: Bepaal wat elke gebruiker bij je accommodatie kan zien en doen met gebruikersfuncties en -bevoegdheden.

 

Channel Manager

Channel Manager Core houdt je beschikbaarheid en tarieven gesynchroniseerd over alle verbonden kanalen, zodat je nooit met overboekingen komt te zitten.

• OTA-verbindingen: Maak standaard verbinding met Booking.com, Expedia en Airbnb.
• Dashboard met kanaalprestaties: Volg hoe elk verbonden kanaal presteert vanuit één dashboard.

Revenue Management System

Revenue Management Core geeft je geautomatiseerde prijsaanbevelingen waar je verder niets voor hoeft te doen.

• Prijsaanbevelingen: Krijg vraagafhankelijke prijsaanbevelingen tot 12 maanden van tevoren.
• Autopilot: Laat Mews automatisch prijsaanbevelingen toepassen, zonder dat handmatige invoer nodig is.
• Basisprijsbeheer: Stel minimum- en maximumtarieven in, tariefhiërarchie, bijna-realtime regels en prijsniveau-aanpassingen.
• Prijsvernieuwing: Prijzen worden tot drie keer per dag bijgewerkt.
• Tarief-shopper: Benchmark je tarieven in vergelijking met concurrenten eenmaal per dag.

Ingebedde betalingen

De module voor ingebedde betalingen regelt alle kaartverwerking en het betaalterminalbeheer op één plek, volledig geïntegreerd met je PMS.

Betalingsverwerking en beveiliging

• Geautomatiseerde betalingsverwerking: Verwerk betalingen automatisch, volledig geïntegreerd met je PMS.
• PCI-compliance: Verwerk betalingen in een PCI-DSS-conforme, veilige omgeving.
• Alternatieve betaalmethodes: Accepteer iDEAL, SEPA, Apple Pay, Google Pay, Interac en meer.
• Multicurrency: Accepteer online betalingen en betalingen ter plekke in meerdere valuta.
• Beheer van opgeslagen kaarten: Sla gastkaarten op en beheer ze.
• Zero Amount Authorization: Valideer kaarten zonder ze te belasten.
• Terugbetalingen: Verwerk terugbetalingen rechtstreeks in Mews.

Betalingsafstemming en rapportage

• Betaalverzoeken: Stuur gasten een beveiligde link om online te betalen.
• Beheer van chargebacks en geschillen: Beheer chargebacks en geschillen vanaf één plek.
• Uitbetaling verkoopdag: Krijg duidelijke, dagelijkse uitbetalingsrapportage.
• Centrale afstemming: Stem betalingen centraal af voor je hele accommodatie.
• Recurring Payments: Stel herhalende betalingen in voor vaste gasten of contracten.
• Accounts Receivable: Houd nog te ontvangen bedragen bij en beheer ze.
• Betalingsrapporten: Bekijk betalings-, saldo- en uitbetalingsrapporten.

Let op: Betaalterminals zijn beschikbaar als aparte add-on.

 

Boekingsmodule

Booking Engine Core zet direct verkeer om in commissievrije boekingen.

• Boekingsmodule: Geef gasten een hosted boekingservaring om beschikbaarheid te zoeken en rechtstreeks te boeken.
• Deelbare boekingslink: Voeg een directe boekingslink toe aan elke e-mail, website of campagne.
• Multi-property boekingsmodule: Laat gasten boeken voor je hele portfolio vanuit één boekingsmodule.

Business intelligence en rapportage

Business Intelligence Core geeft je kant-en-klare dashboards om de prestaties van je accommodatie te begrijpen.

• Business intelligence-dashboards: Krijg toegang tot kant-en-klare dashboards die de belangrijkste statistieken van je accommodatie bestrijken.

 

Gasttechnologie

Guest Technology Core geeft gasten een moderne, digitale ervaring zonder extra personeel.

• Guest Portal: Laat gasten online in- en uitchecken via een self-service portaal.
• Berichten tussen personeel: Verstuur berichten tussen personeelsleden rechtstreeks in Mews.
• Gastcommunicatie: Verstuur geautomatiseerde en handmatige gastcommunicatie via e-mail.
• Guest Messaging: Reageer op gastberichten via OTA's, e-mail en de Guest Portal, allemaal vanuit één inbox.
• Kiosks: Schakel personeelsgerichte kiosk-incheck in.

 

Aanbevolen add-ons

Je kunt add-ons aanschaffen naast Mews Core om de mogelijkheden van je accommodatie uit te breiden. Neem contact op met je Customer Success Manager voor meer informatie.

Mews POS

Met Mews POS kun je F&B-diensten naast je accommodatie runnen. Met Mews POS kun je:

• Run een ePOS met ingebouwde prijzen en promoties.
• Bekijk realtime verkooprapportage en beheer je menu vanaf één plek.
• Coördineer front-of-house en back-of-house via keukenschermen.
• Maak verbinding via de Mews POS API en privé-API-integraties.
• Voorraadbeheer helpt je voorraad bij te houden en te beheren voor je hele accommodatie.

 

Boekbare diensten

Met boekbare diensten kun je aanvullende diensten aanmaken en beheren die gasten naast hun accommodatie kunnen boeken, zoals spabehandelingen, F&B-pakketten en vervoer vanaf of naar de luchthaven. Boekbare diensten wordt apart per accommodatie verkocht. Met boekbare diensten kun je:

• Prijzen, regels en beschikbaarheid instellen voor elke dienst.
• Boekingen per uur, dag of maand accepteren.
• Diensten verkopen als upsells via de Guest Portal en boekingsmodule.
• De bezetting en inkomsten op dienstniveau bijhouden.

 

Compliance Suite

Mews biedt e-facturering- en belasting-add-ons voor accommodaties die deze nodig hebben. De beschikbaarheid hangt af van het land van je accommodatie. Met deze add-ons kun je:

• Landspecifieke, conforme B2B-, B2C- en B2G-e-facturen uitgeven.
• De status van e-facturen bij in real time bijhouden.
• Lokale belastingupdates en -rapportage automatiseren.

Let op: De mogelijkheden variëren per land en passen zich aan lokale vereisten aan.